Stap 1. Plaats het gewenste artikel in het winkelmandje.
Ga naar het artikel dat u wilt bestellen en klik daarna op de rode knop Bestellen. U wordt dan automatisch naar het winkelmandje doorverwezen. Hier kunt u kiezen om verder te winkelen en meer producten aan het winkelmandje toe te voegen of de bestelling af te ronden door op op de knop te klikken.
Bestelling afronden

Stap 2. Bezorg gegevens invullen.
Om uw bestelling te kunnen verwerken vragen we u om enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Zorg er altijd voor dat u het E-mail adres en ook het telefoon nummer goed ingevuld zijn, dit is belangrijk voor track & trace en eventueel voor de bezorger. Druk daarna op de knop: 
Volgende stap.

Stap 3. Verzendmethode kiezen.
Hier wordt eventueel aangegeven als het een andere bestemming heeft dan het vaste land van Nederland. Klik / druk op de knop: 
Volgende stap

Stap 4. Betaalwijze kiezen.
U kunt zelf kiezen hoe u wilt betalen. U kunt betalen met iDeal (via u eigen bank met bankpas of kaartlezer), Mastercard, Visa of Rembours (Rembours = betalen aan de chauffeur bij levering u moet dan wel aanwezig zijn en kost € 15,-- extra). Als het betalen niet lukt met Ideal ligt dat bijna altijd aan de bank (meestal storing) omdat u voor het betalen doorgeleid wordt naar de beveiligde site van de bank, bel dan gerust 073-6445734 dan houden wij u op de hoogte of mailen wij de factuur. Als u een betaalwijze heeft gekozen klikt u op: 
Volgende stap.

Stap 5. Bestelling controleren en afronden.
Controleer de bestelling voordat u de bestelling definitief afrond, hierna wordt u vanzelf doorverwezen naar u bank (beveiligde site van u eigen bank) of als u anders heeft gekozen naar een pagina met daarop de bestelbevestiging. U zult de bestelbevestiging en de factuur per e-mail ontvangen. Klik op:
Kopen

Lukt u dit allemaal niet geen probleem, Mail al u gegevens (naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer) naar [email protected] vermeld daarbij om welk product het gaat. Wij mailen u dan de factuur en u kunt dan per bank betalen. Het product wordt dan na bijschrijving van het geld verstuurd.

Het gaat het verder
Nadat u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u een factuur per e-mail en nemen wij de bestelling in behandeling.
Als 's avonds de planning is gemaakt bij de vervoerders ontvangt u een e-mail (± 21.00 uur) met daarin een tijdsindicatie of een track & trace code.

Verzenden van accu's
- De meeste accu's kunnen niet verstuurd worden met een standaard pakketdienst omdat er accuzuur in zit of omdat ze veel te zwaar zijn, deze worden dan ook door onze eigen huisvervoerder gebracht.
- Als u een accu besteld heeft ontvangt u rond 21.00 uur een mail met daarin de geplande stoptijd van de chauffeur. Onder normale omstandigheden kunnen wij 1 uur eerder of 1 uur later zijn dan aangegeven. Houdt u er wel rekening mee dat het slechts een tijdsindicatie is. Wij zijn tenslotte ook afhankelijk van het weer en verkeer.
- Door "HIER" te klikken komt u op de track en trace pagina van onze vervoerder, daar kunt u het ordernummer en uw postcode invullen en kunt u globaal zien hoe laat de chauffeur bij u is, dit wordt normaal gesproken elk half uur bijgewerkt.

Verzenden van accessoires en droge motoraccu's
- Als het een accessoire of droge motoraccu is wordt het met GLS verstuurd, u ontvangt dan 's avonds een een e-mail met een track & trace code.
- Door "HIER" te klikken kunt u deze invullen en ziet u de status bij GLS.

Afhalen
Wilt u de producten afhalen dan kan dat iedere werkdag van maandag t/m vrijdag tussen 9.30 - 12.00 en 13.00 - 17.30 uur, daarbuiten (zaterdag, zondag, feestdagen en vakanties) op afspraak. Het is altijd verstandig om te bellen of alle producten op voorraad zijn zodat u nooit voor niets komt. U kunt bij ons pinnen of contant betalen.

Verzendkosten:
NEDERLAND:
- Accu's op het vaste land € 7,50 per bestelling.
- Accu's naar de Waddeneilanden € 29,50 per bestelling.
- Batterijen verzendkosten € 3,95 en is altijd met track & trace code.

BELGIË:
- Accu's verzendkosten € 25,00 per bestelling.
- Batterijen verzendkosten € 9,00 en is altijd met track & trace code.

Betaalkosten:
- Bij afhalen kunt u pinnen of contant betalen.
- Online betaald u altijd op een veilige manier.
- Rembours kosten (betalen bij ontvangst aan de chauffeur) € 15,--

Onze producten worden niet met de gewone post verstuurd (Gewicht, omvang en gevaarlijke stoffen / accuzuur bij accu's)
daarom worden ze door onze eigen vervoerder bezorgd op werkdagen van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur.
Zorg ervoor dat er altijd iemand thuis is op de dag van bezorging of regel iets met de buren.
Het kan nu eenmaal niet in de brievenbus of afgegeven worden bij een post afhaalpunt.
Als er niemand thuis is en de chauffeur moet een 2e keer terug komen, rekent deze € 15,00 wat contant aan de chauffeur moet worden voldaan.

 

Heeft u toch per ongeluk het verkeerde product / accu besteld, bel dan direct dan kan deze mits ongebruikt, hele verpakking en niet aangesloten geruild worden. Wij geven dan opdracht aan onze vervoerder om het op te halen of om te ruilen. Terugsturen kost helaas wel € 25,00 inclusief b.t.w. en na ontvangst en onze beoordeling wordt het geld direct netjes terugbetaald.

Accu Service Holland
Rondenwaard 7
5236 WD 's-Hertogenbosch (Empel)
073-6445734
[email protected]

Bankrekening nummer : 1163.85.758 Rabobank
BIC : RABONL2U
IBAN : NL56 RABO 0116 3857 58
K.v.K. : 17189374
B.T.W. Nummer : NL816920850 B01
Accu Service Holland is onderdeel van B. Smetsers Beheer B.V.